La transformation de l'offre : y a-t-il encore une place pour l'institution ? [Dossier]
| In : | Les Cahiers de l'Actif > n° 562-563 (mars-avril 2023) : La transformation de l'offre : entre effets escomptés et résultats observés | ||||||||||||||
| Auteurs : |
Gilles BRANDIBAS, Auteur
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Date de parution :
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01/03/2023
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Pagination :
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pp. 39-48, bibliographie
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Mots-clés :
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CHANGEMENT
;
DESINSTITUTIONNALISATION
;
EHPAD
;
INCLUSION
;
INSTITUTION
;
LIBERALISME
;
MODELE
;
OFFRE DE SERVICE
;
PERTE
;
PRESTATION SOCIALE
;
PROTECTION DE L'ENFANCE
;
RESPONSABILITE
;
SENS
;
USAGER
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Autres mots-clés :
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Notes :
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Bibliographie
Résumé :
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La transformation de l'offre est devenue formule consacrée dorénavant et entrée dans le vocabulaire, vécue tantôt comme une nécessité et le nouvel âge d'or, laissant enfin la part belle à l'émergence de prestations « ciblées et efficaces », tantôt comme une nouvelle menace d'une éthique forgée au fil de nombreuses années de construction, d'élaboration, de mise en sens de la rencontre, de la relation éducative et thérapeutique. La mesure de l'écart à laquelle nous invitent les Cahiers de l'Actif, entre effets escomptés et résultats observés, ne peut qu'inviter les thuriféraires d'une prestation de service à des usagers devenus des clients à nous faire part de leur enthousiasme. Pour cela ils nous offrent avec certitude une administration par la preuve d'indicateurs chiffrés et donc forcément vrais. Celui qui tient à la fois l'étendard d'une nouvelle offre et la calculette de la mesure des effets sera certainement sincère. Nous n'en doutons pas. [Présentation de l'éditeur]
En ligne :
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https://www.cairn.info/revue-cahiers-de-l-actif-2023-3-page-39.htm
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Exemplaires (3)
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| Revue | LES FLAMANTS | Revue | Disponible |
| Revue | LES SALYENS | Revue | Disponible |
| Revue | LES SALYENS | Revue | Disponible |
